|
1. Hur fungerar köpet?
Lägg samtliga produkter du vill ha i varukorgen genom att klicka på ”Köp nu” knappen. Klicka sedan på "Till Kassan"
Om du inte redan gjort det ombedes du nu att skapa en användare. Följ anvisningarna för att skapa ett nytt konto eller logga in ditt befintliga konto. Efter detta kan du gå vidare med ditt köp. När ditt köp är slutfört får du en orderbekräftelse skickad till din angivna e-post.
När vi mottagit din beställning kommer vi snarast möjligt (inom 24h) att paketera och skicka den, förutsatt att samtliga produkter finns på lager.
Då vi ser att betalningen är slutförd och försändelsen är paketerad skickar vi den med 1:a klass brev. Du meddelas via e-post när detta sker. Har du valt REK eller Postförskott som tillval kommer vi att skriva ditt kolli id i det mail du får när vi skickat din order. Order som överstiger 1000kr skickas alltid med REK om inte postförskott valts som betalningsmetod. Order som väger över 2kg skickas som postpaket. Skulle någon vara inte överensstämma med din beställning eller vara defekt, vänligen kontakta oss omgående.
2. Betalningssätt
2.1 Betalkort / Kreditkort (paypal):
Vi sköter nästan uteslutande förskottsbetalningar med betalkort / kreditkort via Paypal. Du behöver inte registrera dig på Paypal för att slutföra din betalning. Paypal är ett säkert, världsomfattande, sätt att betala över internet. För att betala via Paypal, välj det som alternativ för betalningssätt när du slutför din beställning.
2.2 Postförskott:
Det går bra att använda postförskott som betalningssätt hos oss, dock tillkommer en avgift motsvarande postens på 50kr oavsett ordervärde. En order över 1000kr skickas fraktfritt, men postförskottsavgiften tillkommer alltid. För att betala med postförskott, välj det som alternativ för betalningssätt när du slutför din beställning.
2.3 Direktbetalning:
Vill du betala din beställning med direktbetalning till bank-giro, vänligen kontakta oss via e-post.
2.4 Faktura:
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av www.flashlights.se överlåtna till Svea Ekonomi AB
Fakturans betalningsvillkor är 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:- exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
3. Pris & Moms
Samtliga priser som anges är inkl moms (25%). Vi förbehåller oss rätten att, vid ändrad momssats eller ändringar i valutakurser eller inköpspriser, när som helst ändra priset på en vara för att kompensera för detta. Vi förbehåller oss även rätten att i efterhand korrigera priset vid skriv/tryckfel. Om så är fallet kontaktar vi dig och ger dig möjligheten att ångra köpet eller godta prisförändringen. Detta måste ske innan försändelsen skickas. Har vi levererat din order är den alltid giltig.
3.2 Prisgaranti:
Vi strävar efter att ha Sveriges bästa priser på ficklampor och tillbehör. Skulle du hitta en produkt vi säljer billigare hos någon annan så kommer vi att sänka vårt pris.
4. Gruppköp och mängdrabatter
Är du intresserad av att göra ett större inköp av en eller flera produkter får du gärna kontakta oss. Vi säljer både till föreningar och företag och ger mängdrabatter vid större beställningar. Det går också bra att få mängdrabatt som privatperson. Kontakta oss om du har frågor om våra villkor för mängdrabatter.
5. Ångerrätt & Reklamationer
Vi följer distansköplagen och erbjuder alltid 14 dagars ångerrätt på samtliga produkter i vårt sortiment. Du får gärna öppna förpackningen på en vara för att kontrollera att den fungerar som den skall, men för att en retur skall vara giltig måste den vara vi får tillbaka vara i säljbart skick och i den förpackning du fick den i, samt skickas tillbaka komplett med alla tillhörande delar och papper. Om den produkt du fått kommer i en hård blister-förpackning som inte går att återförsluta gäller i regel att förpackningen skall vara obruten för att returen skall vara giltig. Är du osäker, kontakta oss för att ta reda på vad som gäller för en specifik produkt. Du skall alltid kontakta oss på info@flashlights.se innan du returnerar en vara.
Vi gör alltid en bedömning på returer för att se om den uppfyller kriterierna för en godkänd retur. Skulle din returnerade vara inte uppfylla dessa, om den exempelvis blivit repad, eller skadad, kommer vi att skicka tillbaka den till dig som köpare, mot en avgift för fraktkostnaden. Vi gör bedömningen samma dag som vi tagit emot returen för att snabbast möjligt kunna skicka dig en ny produkt, eller återbetala ditt köp.
Du som köpare står själv för fraktkostnaden för returer samt ansvarar för att den kommer till oss. Detta inkluderar att skicka den till oss, samt våra utlägg för att skicka en ny vara till dig om du vill ha en annan vara. Skulle du ha fått fel vara skickad till dig eller om den är defekt står vi för samtliga fraktkostnader. För att returen skall vara giltig måste du kunna tillhandahålla oss ett inköpsbevis. Att du kan tillhandahålla oss ett ordernummer som överensstämmer med din produkt räcker som inköpsbevis. Använd gärna originalemballaget eller likvärdigt emballage när du returnerar en vara.
Vår adress för returer är:
10th Point HB
Industrigatan 20
78431
Borlänge
6. Varor ej i lager
Det går inte att lägga varor som är slut i lager i varukorgen. Om du vill boka en produkt som är slut i lager kan du göra det genom att skicka e-post till oss genom vårt kontaktformulär. Skulle vi inte ha möjlighet att ta in en produkt igen kommer vi att informera dig om det. Den normala leveranstiden på varor som är slut i lager är upp till ca 3 veckor.
Saknar vi helt en produkt du gärna vill ha, skriv till oss så kommer vi att försöka ta hem den. Om den finns tillgänglig hos någon av våra leverantörer tar det ca 1-3 veckor för oss att ta hem den.
7. Information om cookies
På webbplatsen används enbart s.k. sessionscookies. De används för att spara innehållet i din varukorg.
*Enligt lagen om elektronisk kommunikation, SFS 2003:389, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att webbplatsen innehåller cookies, vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas.
En cookie är en liten textfil som lagras på besökarens dator och som innehåller information. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren. Det finns två typer av cookies:
Den ena typen sparar en fil som ligger kvar på besökarens dator. Den används till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål, val och intressen.
Den andra typen kallas sessioncookie. Under tiden en besökare är inne på en webbsida, lagras den temporärt i besökarens dators minne. Sessioncookies försvinner när du stänger din webbläsare. Ingen personlig information såsom t.ex. e-post eller namn sparas om besökaren.
Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies via din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en varning varje gång webbplatsen försöker sätta en cookie på din dator.
8. Hantering av personuppgifter
De uppgifter du skickar till oss kommer enbart att användas av oss på flashlights.se för att underlätta hanteringen av ditt köp. Vi skickar aldrig vidare personuppgifter till andra parter, organisationer eller myndigheter. Vill du att vi ska ta bort din användare ur vår databas, vänligen kontakta oss.
|
4Sevens
Tiablo Lights
